Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Arteon, con sede en el municipio de Czernichów, Zagacie, ul. Jaśminowa 36, 32-070, Polonia.

NIF (NIP): 9442284430, REGON: 528888241

Contacto: contact@arteonagency.com, tel.: +48 516 466 255.

2. Alcance de los datos recopilados

• datos proporcionados en el formulario de contacto (nombre, apellido, correo electrónico, contenido del mensaje),
• datos técnicos recopilados automáticamente (dirección IP, información del dispositivo, cookies),
• datos analíticos de Google Analytics 4, Ahrefs Web Analytics, Vercel Analytics y Vercel Speed Insights,
• datos analíticos de Metricool (estadísticas de visitas, fuentes de tráfico),
• datos recopilados por Google AdSense para mostrar anuncios (identificadores publicitarios, cookies publicitarias, datos de interacción con anuncios, cadenas de consentimiento IAB TCF v2.3),
• registros del servidor y eventos de seguridad (p. ej., marcas de tiempo, dirección IP, encabezados de solicitud).

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

1. Contacto con el cliente - respuesta a consultas del formulario de contacto (art. 6.1.b y f del RGPD).
2. Marketing y análisis - estadísticas del sitio, optimización de contenidos (art. 6.1.f del RGPD).
3. Prestación de servicios - preparación de presupuestos, contratos, facturas (art. 6.1.b del RGPD).
4. Obligaciones legales - p. ej., conservación de documentación contable (art. 6.1.c del RGPD).
5. Seguridad y reclamaciones - mantenimiento de registros, prevención de abusos, ejercicio/defensa de reclamaciones (art. 6.1.f del RGPD).
6. Visualización de anuncios - visualización de publicidad basada en intereses a través de Google AdSense (art. 6.1.a del RGPD - consentimiento del usuario a través del diálogo de Google Privacy & Messaging).

4. Cookies y consentimiento

El sitio web utiliza cookies con los siguientes fines:

• garantizar el correcto funcionamiento del sitio web,
• análisis de tráfico (Google Analytics 4, Ahrefs Web Analytics, Vercel Analytics, Metricool),
• fines de marketing,
• visualización de anuncios basados en intereses (Google AdSense / DoubleClick).

Google AdSense puede utilizar cookies de DoubleClick para mostrar anuncios basados en visitas anteriores del usuario a nuestro sitio web u otros sitios. Los proveedores externos (incluido Google) utilizan estas cookies para ofrecer anuncios basados en el historial de navegación.

Gestión del consentimiento (CMP)

Para recopilar y gestionar el consentimiento para cookies y el tratamiento de datos con fines publicitarios, este sitio web utiliza Google Privacy & Messaging — una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) certificada, integrada con el estándar IAB Transparency and Consent Framework (TCF) versión 2.3.

Los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza serán invitados a otorgar su consentimiento a través de un diálogo de Google. Los usuarios de estados de EE. UU. con leyes de privacidad verán un mensaje conforme a las regulaciones estatales (incluida la compatibilidad con señales Global Privacy Control).

Puede cambiar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página del sitio web.

Google Consent Mode v2

El sitio web utiliza Google Consent Mode v2 en modo avanzado (Advanced). Para los usuarios de regiones reguladas, todas las señales de consentimiento (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) están configuradas por defecto como "denied" y se actualizan solo después de otorgar el consentimiento. Para los usuarios de otras regiones, los consentimientos están configurados por defecto como "granted".

Puede desactivar los anuncios personalizados en Configuración de anuncios de Google o en aboutads.info.

Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador. La restricción de cookies puede afectar a algunas funciones del sitio web.

5. Destinatarios de los datos

Los datos pueden compartirse con entidades que nos apoyan en la prestación de servicios, tales como:

• proveedores de alojamiento/aplicaciones (p. ej., Vercel),
• proveedores de herramientas de análisis (Google Ireland Ltd., Ahrefs Pte. Ltd., Vercel Inc., Metricool S.L.),
• proveedores de servicios publicitarios (Google Ireland Ltd. - Google AdSense),
• asesoría contable, procesadores de pagos o entidades jurídicas, si fuera necesario.

Todos los destinatarios tratan los datos de conformidad con el RGPD sobre la base de los acuerdos correspondientes.

6. Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)

A solicitud del cliente, celebramos un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) cuando tratamos datos en nombre de un cliente (p. ej., en el marco del mantenimiento del sitio web, configuración de herramientas o sistemas).

7. Transferencias de datos fuera del EEE

Google y Vercel pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se aplican las garantías jurídicas adecuadas (incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) y, cuando es posible, medidas técnicas (seudonimización, minimización).

8. Período de conservación de datos

• Datos del formulario de contacto: hasta 12 meses después del fin de la correspondencia.
• Datos de clientes: durante el período exigido por la ley (documentación contable).
• Datos analíticos: de acuerdo con la política de Google Analytics (p. ej., 26 meses).
• Registros: durante el período necesario para la seguridad y la rendición de cuentas (generalmente hasta 12 meses, salvo que la normativa disponga lo contrario).

9. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos y obtener una copia,
• rectificación de los datos,
• supresión de los datos,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad de los datos,
• oposición al tratamiento (incluido el marketing),
• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Polonia: Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, UODO).

10. Carácter voluntario de la entrega de datos

La entrega de datos personales es voluntaria, pero necesaria para el contacto o la prestación de servicios.

11. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

12. Cambios en la política

Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en la legislación o la tecnología. La versión actual está siempre disponible en esta página.