Adatvédelmi irányelvek

1. Adatkezelő

A személyes adatok kezelője az Arteon, székhelye: Czernichów község, Zagacie, ul. Jaśminowa 36, 32-070, Lengyelország.

Adószám (NIP): 9442284430, REGON: 528888241

Kapcsolat: kontakt@arteonagency.pl, tel.: +48 516 466 255.

2. A gyűjtött adatok köre

• a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok (keresztnév, vezetéknév, e-mail, üzenet tartalma),
• automatikusan gyűjtött technikai adatok (IP-cím, eszközinformáció, cookie-k),
• elemzési adatok a Google Analytics 4, Ahrefs Web Analytics, Vercel Analytics és Vercel Speed Insights szolgáltatásokból,
• elemzési adatok a Metricool-ból (látogatási statisztikák, forgalmi források),
• a Google AdSense által hirdetések megjelenítése céljából gyűjtött adatok (hirdetési azonosítók, hirdetési cookie-k, hirdetés-interakciós adatok),
• szerver- és biztonsági eseménynaplók (pl. időbélyegek, IP-cím, kérésfejlécek).

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

1. Ügyfélkapcsolat – a kapcsolatfelvételi űrlap megkeresésire való válaszadás (GDPR 6. cikk (1) bek. b) és f) pont).
2. Marketing és elemzés – webhelyi statisztikák, tartalomoptimalizálás (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
3. Szolgáltatásnyújtás – ajánlatok, szerződések, számlák készítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
4. Jogi kötelezettségek – pl. könyvelési dokumentáció megőrzése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont).
5. Biztonság és igények – naplók vezetése, visszaélések megelőzése, igények megállapítása/érvényesítése/védelme (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
6. Hirdetések megjelenítése – érdeklődésen alapuló hirdetések megjelenítése a Google AdSense-en keresztül (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – a felhasználó hozzájárulása a cookie-banneren keresztül).

4. Cookie-k

A weboldal az alábbi célokra használ cookie-kat:

• a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
• forgalomelemzés (Google Analytics 4, Ahrefs Web Analytics, Vercel Analytics, Metricool),
• marketing célok,
• érdeklődésen alapuló hirdetések megjelenítése (Google AdSense / DoubleClick).

A Google AdSense DoubleClick cookie-kat használhat hirdetések megjelenítésére a felhasználó korábbi látogatásai alapján a weboldalunkon vagy más weboldalakon. Harmadik fél szolgáltatók (köztük a Google) ezeket a cookie-kat a böngészési előzmények alapján történő hirdetésmegjelenítésre használják.

A személyre szabott hirdetésekről lemondhat a Google Ads beállítások vagy az aboutads.info oldalon.

A weboldal Google Consent Mode v2-t használ. Ez azt jelenti, hogy a Google elemzési és hirdetési szkriptjei nem gyűjtenek adatokat, amíg a felhasználó nem adja meg hozzájárulását a cookie-banneren keresztül.

A cookie-kat a böngésző beállításaiban kezelheti. A cookie-k korlátozása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióit.

5. Adatfogadók

Az adatok megoszthatók a szolgáltatásnyújtásban minket támogató szervezetekkel, mint például:

• hosting-/alkalmazásszolgáltatók (pl. Vercel),
• elemzőeszköz-szolgáltatók (Google Ireland Ltd., Ahrefs Pte. Ltd., Vercel Inc., Metricool S.L.),
• hirdetési szolgáltatók (Google Ireland Ltd. – Google AdSense),
• könyvelőiroda, fizetési szolgáltatók vagy jogi tanácsadók – szükség esetén.

Minden fogadó fél a GDPR-nak megfelelően, megfelelő megállapodások alapján kezeli az adatokat.

6. Adatfeldolgozási megállapodás (DPA)

Kérésre adatfeldolgozási megállapodást (DPA) kötünk, ha az ügyfél nevében dolgozunk fel adatokat (pl. weboldal karbantartás, eszköz- vagy rendszerkonfiguráció keretében).

7. Adattovábbítás az EGT-n kívülre

A Google és a Vercel az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhat adatokat. Megfelelő jogi garanciákat alkalmaznak (beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket) és – ahol lehetséges – technikai intézkedéseket (álnevesítés, minimalizálás).

8. Az adatok megőrzési ideje

• Kapcsolatfelvételi űrlap adatai – a levelezés befejezésétől számított legfeljebb 12 hónapig.
• Ügyféladatok – a jogszabályban előírt ideig (könyvelési dokumentáció).
• Elemzési adatok – a Google Analytics szabályzatának megfelelően (pl. 26 hónap).
• Naplók – a biztonsághoz és elszámoltathatósághoz szükséges ideig (általában legfeljebb 12 hónap, hacsak a jogszabályok másként nem rendelkeznek).

9. Az Ön jogai

Önnek joga van:

• adataihoz való hozzáférésre és másolat kéréséhez,
• adatok helyesbítéséhez,
• adatok törléséhez,
• az adatkezelés korlátozásához,
• adathordozhatósághoz,
• az adatkezelés elleni tiltakozáshoz (beleértve a marketinget),
• panasz benyújtásához az illetékes felügyeleti hatóságnál (Lengyelországban: a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnöke, UODO).

10. Adatszolgáltatás önkéntessége

A személyes adatok megadása önkéntes, de szükséges a kapcsolatfelvételhez vagy a szolgáltatásnyújtáshoz.

11. Biztonsági intézkedések

Technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy megsemmisülés elleni védelmére.

12. Az irányelvek módosítása

Ez az adatvédelmi irányelv frissíthető a jogszabályi vagy technológiai változások tükrözése érdekében. A jelenlegi verzió mindig elérhető ezen az oldalon.