Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerin sorumlusu, Polonya'da Czernichów belediyesi, Zagacie, ul. Jaśminowa 36, 32-070 adresinde kayıtlı Arteon'dur.

Vergi numarası (NIP): 9442284430, REGON: 528888241

İletişim: kontakt@arteonagency.pl, tel.: +48 516 466 255.

2. Toplanan Verilerin Kapsamı

• iletişim formu aracılığıyla gönderilen veriler (ad, soyad, e-posta, mesaj içeriği),
• otomatik olarak toplanan teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler),
• Google Analytics 4, Ahrefs Web Analytics, Vercel Analytics ve Vercel Speed Insights'tan analitik veriler,
• Metricool'dan analitik veriler (ziyaret istatistikleri, trafik kaynakları),
• reklam gösterimi amacıyla Google AdSense tarafından toplanan veriler (reklam tanımlayıcıları, reklam çerezleri, reklam etkileşim verileri),
• sunucu ve güvenlik olay günlükleri (örneğin zaman damgaları, IP adresi, istek başlıkları).

3. İşleme Amaçları ve Yasal Dayanakları

1. Müşteri iletişimi – iletişim formundan gelen sorulara yanıt verme (KVKK Madde 6(1)(b) ve (f) GDPR).
2. Pazarlama ve analitik – site istatistikleri, içerik optimizasyonu (Madde 6(1)(f) GDPR).
3. Hizmet sunumu – teklif, sözleşme, fatura hazırlama (Madde 6(1)(b) GDPR).
4. Yasal yükümlülükler – örneğin muhasebe belgelerinin saklanması (Madde 6(1)(c) GDPR).
5. Güvenlik ve talepler – günlük tutma, kötüye kullanımı önleme, taleplerin tesis/takip/savunması (Madde 6(1)(f) GDPR).
6. Reklam gösterimi – Google AdSense aracılığıyla ilgi alanına dayalı reklamların gösterilmesi (Madde 6(1)(a) GDPR – çerez banner'ı aracılığıyla verilen kullanıcı onayı).

4. Çerezler

Web sitesi aşağıdaki amaçlarla çerez kullanmaktadır:

• web sitesinin düzgün çalışmasını sağlama,
• trafik analizi (Google Analytics 4, Ahrefs Web Analytics, Vercel Analytics, Metricool),
• pazarlama amaçları,
• ilgi alanına dayalı reklamların gösterilmesi (Google AdSense / DoubleClick).

Google AdSense, kullanıcının web sitemize veya diğer web sitelerine önceki ziyaretlerine dayalı olarak reklam sunmak için DoubleClick çerezlerini kullanabilir. Üçüncü taraf sağlayıcılar (Google dahil) bu çerezleri tarama geçmişine dayalı reklam sunmak için kullanır.

Kişiselleştirilmiş reklamları Google Ads Ayarları veya aboutads.info üzerinden devre dışı bırakabilirsiniz.

Web sitesi Google Consent Mode v2 kullanmaktadır. Bu, Google analitik ve reklam komut dosyalarının, kullanıcı çerez banner'ı aracılığıyla onay verene kadar veri toplamadığı anlamına gelir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezlerin kısıtlanması web sitesinin bazı özelliklerini etkileyebilir.

5. Veri Alıcıları

Veriler, hizmet sunumunda bize destek olan kuruluşlarla paylaşılabilir, örneğin:

• barındırma/uygulama sağlayıcıları (örneğin Vercel),
• analitik araç sağlayıcıları (Google Ireland Ltd., Ahrefs Pte. Ltd., Vercel Inc., Metricool S.L.),
• reklam hizmeti sağlayıcıları (Google Ireland Ltd. – Google AdSense),
• muhasebe ofisi, ödeme işlemcileri veya hukuk danışmanları – gerektiğinde.

Tüm alıcılar, uygun anlaşmalar temelinde GDPR'a uygun olarak verileri işlemektedir.

6. Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)

Talep üzerine, bir müşteri adına veri işlediğimizde (örneğin web sitesi bakımı, araç veya sistem yapılandırması kapsamında) bir veri işleme sözleşmesi (DPA) imzalarız.

7. AEA Dışına Veri Aktarımı

Google ve Vercel, Avrupa Ekonomik Alanı dışında veri işleyebilir. Uygun yasal güvenceler uygulanır (Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri dahil) ve mümkün olduğunda teknik önlemler (takma ad kullanımı, en aza indirme) alınır.

8. Veri Saklama Süresi

• İletişim formu verileri – yazışmanın sona ermesinden itibaren 12 aya kadar.
• Müşteri verileri – yasaların gerektirdiği süre boyunca (muhasebe belgeleri).
• Analitik veriler – Google Analytics politikasına uygun olarak (örneğin 26 ay).
• Günlükler – güvenlik ve hesap verebilirlik için gerekli süre boyunca (genellikle 12 aya kadar, düzenlemeler aksini belirtmedikçe).

9. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• verilerinize erişim ve kopya alma,
• verilerin düzeltilmesi,
• verilerin silinmesi,
• işlemenin kısıtlanması,
• veri taşınabilirliği,
• işlemeye itiraz (pazarlama dahil),
• yetkili denetim makamına şikayette bulunma (Polonya'da: Kişisel Verileri Koruma Ofisi Başkanı, UODO).

10. Gönüllü Veri Sağlama

Kişisel verilerin sağlanması gönüllüdür, ancak iletişim veya hizmet sunumu için gereklidir.

11. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp veya imhaya karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uygulamaktayız.

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, mevzuat veya teknolojideki değişiklikleri yansıtmak üzere güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada mevcuttur.